Hatályos: 2026. november 4-től.
1. Kire és mire vonatkoznak a feltételek?
A feltételek azokra a rendelési szándékokra vonatkoznak, amelyeket a vásárló a warmbalm.online oldalon küld el. Az eladó a warmbalm.online weboldalt a WarmBalm márkanév alatt üzemeltető vállalkozás (a továbbiakban: Üzemeltető), amely melegítő hatású kozmetikai testápolókat értékesít Magyarország területén. Elérhetőség: telefonon a +36 62 766 676 számon (hétfőtől péntekig 7:30 és 15:30 között, szombaton 9 és 12 óra között) vagy e-mailben az [email protected] címen.
2. Hogyan jön létre a rendelés?
Az űrlap elküldése az első kapcsolatfelvétel, nem végleges megrendelés. Az Üzemeltető ezután telefonon felhívja a vásárlót, és egyezteti a terméket, a mennyiséget, az árat, a szállítási díjat és a szállítási adatokat. A szerződés ebben a telefonos visszaigazolásban jön létre. Ha a vásárló a hívásban nem erősíti meg a rendelést, szerződés nem jön létre, és fizetési kötelezettsége sincs.
3. Mit kell tudni a termékekről?
A termékek külsőleges használatra szánt kozmetikumok. A weboldalon szereplő leírások tájékoztató jellegűek; eltérés esetén az eredeti csomagoláson olvasható szöveg az irányadó, beleértve az összetevőket és a használati útmutatót.
4. Hogyan történik a fizetés?
A weboldal előre fizetést nem kezel, és kártyaadatot nem kér. Az elérhető fizetési módot az Üzemeltető a telefonos visszaigazoláskor közli; a fizetés a csomag átvételekor történik. Az árak forintban értendők, és a kosárban megjelenített végösszeg a szállítási díjjal együtt értendő.
5. Hová és mikor szállít az Üzemeltető?
A kiszállítási terület Magyarország. A szállítási díjat, a várható kézbesítési időt és a szállítási címet a szerződés létrejötte előtt, a telefonos visszaigazolásban egyeztetik. A tájékoztató adatok a Szállítás és fizetés oldalon olvashatók.
6. Milyen jogok illetik meg a vásárlót?
A fogyasztót megillető jogszabályi jogokat ezek a feltételek nem korlátozzák. Az elállási jog részleteit az Elállás és visszavétel oldal írja le; a hibás teljesítésre a Polgári Törvénykönyv szavatossági szabályai irányadók.
7. Szellemi tulajdon
A weboldal szövegei, képei és arculati elemei az Üzemeltetőt illetik; engedély nélküli átvételük nem megengedett.
8. Felelősség
Az Üzemeltető nem felel a termékek nem rendeltetésszerű, a csomagoláson leírt útmutatótól eltérő használatából eredő következményekért.
9. Jogvita és alkalmazandó jog
A szerződésre a magyar jog az irányadó. Panaszát először telefonon a +36 62 766 676 számon (hétfőtől péntekig 7:30 és 15:30 között, szombaton 9 és 12 óra között) vagy e-mailben az [email protected] címen jelezze. Ha a panaszkezelés nem vezet eredményre, a fogyasztó a lakóhelye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat (elérhetőségük: bekeltetes.hu).