Hatályos: 2026. november 4-től.
1. Ki az adatkezelő?
Az adatkezelő a warmbalm.online weboldalt a WarmBalm márkanév alatt üzemeltető vállalkozás (a továbbiakban: Üzemeltető). Elérhetőség: telefonon a +36 62 766 676 számon (hétfőtől péntekig 7:30 és 15:30 között, szombaton 9 és 12 óra között) vagy e-mailben az [email protected] címen.
2. Milyen adatokat kér a rendelési űrlap, és miért?
- Név és telefonszám – a rendelés visszaigazolásához szükséges hívás miatt.
- A kosár tartalma (termékek, mennyiségek, végösszeg) és a rendelés időpontja – a rendelés teljesítéséhez.
- Szállítási cím – ezt nem az űrlap, hanem a visszaigazoló hívás során kérik el, a kézbesítéshez.
- IP-cím – az űrlappal való visszaélés kiszűréséhez.
3. Milyen adatokat kér az üzenetküldő űrlap?
Nevet, e-mail címet és az üzenet szövegét, kizárólag a kérdés megválaszolásához.
4. Mi az adatkezelés jogalapja?
A rendelésnél a szerződés megkötése és teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b) pont), valamint az űrlapon megadott hozzájárulás (6. cikk (1) a) pont). Az üzenetküldésnél az Ön hozzájárulása. A számviteli bizonylatok megőrzése jogi kötelezettség (6. cikk (1) c) pont).
5. Meddig őrzi az adatokat az Üzemeltető?
A rendelési adatokat a rendelés teljesítéséig és az esetleges elállás vagy jótállás lezárásáig; a számviteli bizonylatokon szereplő adatokat a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény szerinti 8 évig. Az üzeneteket a kérdés lezárásáig. A hozzájáruláson alapuló adatkezelés a hozzájárulás visszavonásáig tart.
6. Ki fér hozzá az adatokhoz?
Az Üzemeltető, valamint a kézbesítéshez szükséges körben (név, telefonszám, szállítási cím) a futárszolgálat. Az adatokat az Üzemeltető nem adja el, és reklámcélra nem adja át.
7. Milyen jogai vannak?
- Hozzáférés az Önről kezelt adatokhoz (GDPR 15. cikk).
- A pontatlan adatok helyesbítése (16. cikk).
- Az adatok törlése (17. cikk).
- Az adatkezelés korlátozása (18. cikk).
- Adathordozhatóság (20. cikk).
- Tiltakozás az adatkezelés ellen (21. cikk), és a hozzájárulás bármikori visszavonása.
Kérelmét telefonon a +36 62 766 676 számon (hétfőtől péntekig 7:30 és 15:30 között, szombaton 9 és 12 óra között) vagy e-mailben az [email protected] címen jelezheti; a válasz legkésőbb egy hónapon belül megérkezik.
8. Sütik és helyi tárhely
A kosár tartalmát a böngésző helyi tárhelye őrzi az Ön eszközén. A használt sütikről a Süti tájékoztató szól.
9. Hová fordulhat panasszal?
Ha úgy véli, hogy adatai kezelése sérti a jogszabályokat, panaszt tehet a felügyeleti hatóságnál. A felügyeleti hatóság – nem az Üzemeltető: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH), honlap: naih.hu. Jogai megsértése esetén bírósághoz is fordulhat.